인터넷을 통해 물품을 구입한 후 연락이 두절되거나 광고와 다른 제품을 배송하는 등 인터넷상거래 소비자피해가 심각하다.

경기도 소비자정보센터에는 올 들어 이와 같은 전자상거래 상담이 294건이 접수됐다고 18일 밝혔다.

현행 ‘전자상거래등에서의소비자보호에관한법률’에 따르면 인터넷을 통한 거래는 정상적으로 계약한 경우에도 7일 이내에는 철회가 가능하지만, 악덕 판매자의 경우 규정을 지키지 않아 문제가 심각하다.

도 소비자정보센터는 해당 시군에 신고한 업체인지 확인할 것, 싼 가격만을 내세우는 사이트나 현금 입금을 요구하는 사이트는 조심할 것, 결제대금예치제(에스크로제)를 운영하는 업체를 이용할 것, 반품할 경우에는 훼손하지 말고 7일 이내에 철회의사를 밝힐 것, 피해발생시 소비자상담기관의 도움을 받을 것 등을 당부했다.

심영섭 기자  mr@gimpo.com

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