¡ã ÇÑÀͼö RBPS°æ¿µ¿¬±¸¼Ò ¼ÒÀå |
±× ÈÄ ¾ÆµéÀº Àϳ⠵¿¾È ¿½ÉÈ÷ °øºÎÇؼ Å°¿¹ÇÁ±¹¸³´ëÇп¡ µé¾î °¬°í, Á¹¾÷ ÈÄ Çѱ¹¿¡ µ¹¾Æ¿Í Áö±ÝÀº Ç×°ø»ç¿¡¼ ÀÏÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¾î·Á¼ºÎÅÍ ³ë·¡ ºÎ¸£±â¸¦ ÁÁ¾ÆÇÏ´ø µþÀº Â÷ÀÌÄÚÇÁ½ºÅ° À½´ë¸¦ Á¹¾÷ÇÏ°í ÇöÀç´Â ³²ÆíÀ» µû¶ó ij³ª´Ù¿¡ °¡¼ ¼º¾Ç°¡·Î È°µ¿ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
±×³à´Â Å°¿¹ÇÁ¿¡ ÀÖ´Â µ¿¾È ¾î·Á¿î ¿©°Ç ¼Ó¿¡¼µµ ÀÚ³àµéÀÇ Çо÷À» µÞ¹Ù¶óÁöÇÏ¸é¼ Æò¼Ò¿¡ ÇÏ°í ½Í¾ú´ø ¼¾çȸ¦ Æ´Æ´À̹è¿ü´Ù. ¾ÆµéÀÌ ±º º¹¹«¸¦ ¸¶Ä¡°í Ãë¾÷Áغñ¸¦ ÇÒ ¶§ Ç×°ø»ç¿¡ µé¾î°¥ °ÍÀ» ±ÇÀ¯Çß´Ù.
»çÀ§¸¦ °í¸¦ ¶§µµ ´Ù¸¥ Á¶°Çº¸´Ù ±Û·Î¹ú °¨°¢ÀÌ ÀÖ´Â »çÀ§¸¦ ¿øÇß´Ù. ¹Ù¶ó´ø ´ë·Î ¹Ì±¹¿¡¼ °øºÎÇÑ »çÀ§¸¦ ¸Â°Ô µÇ¾ú´Âµ¥ °á±¹ °áÈ¥ÇÑÁö 2³â ¸¸¿¡ ij³ª´Ù·Î À̹ÎÀ» °¡°Ô µÇ¾ú´Ù.
Áö±Ý ±×³à°¡ »ç´Â Áý¿¡ °¡º¸¸é, °Å½Ç¿¡ Àú´Ï¸Ê(Journey Map)À̶ó´Â Ä¿´Ù¶õ ¼¼°è¿©ÇàÁöµµ°¡ Çϳª ºÙ¾î ÀÖ´Ù.
Àú´Ï¸Ê À§¿¡´Â Å©°í ÀÛÀº ½ºÆ¼Ä¿µéÀÌ »©°îÇÏ°Ô ºÙ¿© ÀÖ´Ù.
ÇØ¿Ü ¿©ÇàÀ» ´Ù³à¿À¸é Áöµµ À§¿¡ ½ºÆ¼Ä¿¸¦ ºÙ¿©¼ ´Ù³à¿Â °÷À» Ç¥½ÃÇÏ°ï ÇÑ´Ù. ±×¸®°í °Å½Ç¿¡´Â ¼¾çÈ ±×¸²µéÀÌ °¶·¯¸®Ã³·³ °É·ÁÀÖ´Ù. ¿©ÇàÀ» ´Ù³à¿Í¼ Ãß¾ïÀÌ ´ã±ä °÷À» ¹è°æÀ¸·Î ±×¸²À» ±×·Á °£Á÷ÇÏ°ï ÇÑ´Ù. Áö±Ý±îÁö´Â ÁַΠȥÀÚ ¿©ÇàÀ» ´Ù³æÁö¸¸, ³²ÆíÀÌ ÀϼÕÀ» ³õÀ¸¸é ÇÔ²² ¿©ÇàÇÒ ²ÞÀ» °¡Áö°í »ì¾Æ°£´Ù.
¾î·Á¼ºÎÅÍ ¼¼°è¸¦ µ¿°æÇÏ¸ç »ì¾Æ ¿Â ÇÑ ¼Ò³à, ¼¼°èÁöµµ¸¸ ºÁµµ ¸¶À½ÀÌ ¼³·¹°í ÁÖº¯¿¡ ¿µ¾î ÀßÇÏ´Â »ç¶÷¸¸ ºÁµµ Á¸°æ½ÉÀÌ »ý±ä´Ù´Â ±×³à´Â °á±¹ ¿Ü±¹À» ³Ñ³ªµé¸ç ÀÏÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ³²ÀÚ¿Í °áÈ¥ÇÏ°í, ³ì³ìÇÏÁö ¾ÊÀº ȯ°æ¿¡¼µµ ÀÚ³àµéÀ» ÇØ¿Ü¿¡¼ °øºÎ½ÃÄÑ ÀÏÂïÀÌ ¼¼°èÈÀÇ ¹®À» ¿¾ú´Ù.
±Û·Î¹ú °¨°¢ÀÌ ÀÖ´Â »çÀ§¸¦ ¸Â¾Æ µéÀÌ°í, ÇØ¿Ü¿©Çà ½Ã ºÎ¸ðÀÇ Ç×°ø·áºÎ´ãÀ» ´ú¾îÁÖ´Â Ç×°ø»ç¿¡¼ ÀÏÇÏ´Â ¾ÆµéÀ» µÎ¾ú´Ù. ¿©ÇàÀÇ Áñ°Å¿òÀ» ´õÇϱâ À§ÇØ ¼¾çȵµ ¹è¿ü´Ù.
±×³à´Â ²Þ²Ù°í ¹Ù¶óº¸¸é ÀÌ·ç¾îÁø´Ù´Â“¹Ù¶óº½ÀÇ ¹ýÄ¢”À» ±»°Ô ¹Ï°í ¸ÅÁøÇÏ¿© ³ÐÀº ¼¼°è¸¦ ¹«´ë·Î »ì¾Æ°¥ ¼ö Àִ ȯ°æÀ» ÇϳªÇϳª ¸¸µé¾î ³ª°¬´Ù. ±×¸®°í ÀÌÁ¦ ±× ²ÞÀ» ÀÌ·ç¾ú´Ù. ³²ÆíÀº Áö±Ý ¿Í¼¾ß ±×¶§ ±×³à°¡ ¿Ö ÀϺ» ÃâÀå °¡±â Àü, °©Àڱ⠾àÈ¥À» ÇÏÀÚ°í Çß´ÂÁö¸¦ ¾Ë°Ô µÇ¾ú´Ù.
»ç¶÷Àº ¹Ù¶óº¸´Â °÷À» ÇâÇØ °¡µµ·Ï µÇ¾î ÀÖ´Ù. ¸ñÀûÁö¸¦ °¿øµµ ¼³¾Ç»êÀ¸·Î Á¤ÇÏ¸é ¾ðÁ¨°¡ ¼³¾Ç»ê¿¡ µµÂøÇÏ°Ô µÇ°í, ¸ñÀûÁö¸¦ ºÎ»êÇØ¿î´ë·Î Á¤ÇÏ¸é ¾ðÁ¨°¡´Â ÇØ¿î´ë¿¡ µµÂøÇÑ´Ù. °¡°íÀÚ ÇÏ´Â ¸ñÀûÁö°¡ ºÐ¸íÇÏ¸é ¾î¶»°Ô °¥ °ÍÀÎÁö¿¡ ´ëÇÑ ¹æ¹ýÀº ´Ù Àֱ⠸¶·ÃÀÌ´Ù. ¸ñÀûÁö¸¦ ÀÏÂï Á¤ÇÏ¸é ¿©À¯ ÀÖ°Ô °¥ ¼ö ÀÖ°í, µÚ ´Ê°Ô Á¤ÇÏ¸é ¼µÑ·¯¾ß ÇÑ´Ù.
“¸ñÇ¥´Â ÁÖÀ§¸¦ ÁýÁßÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. Àΰ£ÀÇ ÀǽÄÀº ºÐ¸íÇÑ ¸ñÀûÀ» °®±â Àü¿¡´Â ¸ñÇ¥ÀǽÄÀ» ÇâÇØ ¿òÁ÷ÀÌÁö ¾Ê´Â´Ù. ¸ñÇ¥¸¦ ¼³Á¤ÇÒ ¶§ ¼º°øÀº ÀÌ¹Ì ½ÃÀÛ µÇ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¸ñÇ¥¸¦ ¼³Á¤ÇÏ´Â ¼ø°£ ½ºÀ§Ä¡°¡ ÄÑÁö°í ¹°ÀÌ È帣±â ½ÃÀÛÇÏ°í ¼ºÃëÇÏ·Á´Â ÈûÀÌ Çö½ÇÈ µÇ´Â °ÍÀÌ´Ù.”‘¸° µ¥À̺ñ½º’ÀÇ ¸»ÀÌ´Ù.
Çö½ÇÀÌ ¾Æ¹«¸® ¾î·Æ°í ´«¿¡ º¸ÀÌ´Â °Í, ±Í¿¡ µé¸®´Â °Í, ¼Õ¿¡ ÀâÈ÷´Â °ÍÀÌ ¾ø°í ¾Õ±æÀÌ Ä¥Èæ°°ÀÌ ¾îµÎ¿öµµ ±àÁ¤ÀûÀÎ »ý°¢À» °¡Áö°í ³»°¡ À̼¼»ó¿¡ ž¼ Çѹø¹Û¿¡ ¾ø´Â ÀλýÀ» ¹«¾ùÀ» ÇÏ´Ù°¡ ¾îµð·Î °¥ °ÍÀÎÁö, ³»°¡ ÁÁ¾ÆÇÏ´Â °ÍÀÌ ¹«¾ùÀÎÁö, ²À ½ÇÇöÇÏ°í ½ÍÀº °ÍÀÌ ¹«¾ùÀÎÁö¸¦ »ý°¢ÇÏ°í ²ÞÀ» ²Ù°í ¸ñÀûÁö¸¦ ¹Ù¶ó º¸°í ¸ÅÁøÇϸé, Çعٶó±â°¡ Çظ¦ µû¶ó °í°³¸¦ µ¹¸®µí, ±× ²ÞÀº ¹Ýµå½Ã ÀÌ·ç¾î Áø´Ù.
²ÞÀÌ ¾øÀ¸¸é Èñ¸Áµµ ¾ø°í, ¸ñÀûÁö°¡ ¾øÀ¸¸é µµÂøÇÒ °÷µµ ¾ø´Ù. »ç¶÷Àº ´©±¸³ª ±àÁ¤ÀûÀÌ°í Àû±ØÀûÀÎ ¾¾¾ÑÀ» ¸¶À½¿¡ ½É°í ¿½ÉÈ÷ °¡²Ù¸é ¿Á¤°ú ÀڽۨÀÌ »ý±â°Ô µÇ°í, °á±¹ ÁÁÀº ¿¸Å¸¦ ¸Î°Ô µÇ´Â Á¸ÀçÀÌ´Ù.
ÇÑÀͼö ¼ÒÀå mr@gimpo.com
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © ¹Ì·¡½Å¹®, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>