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이달부터 '외국인 민원전화 통역' 서비스 제공영어 등 11개 언어 김포시외국인 주민센터 협업으로 시행
   

김포시가 다문화가정 및 외국인 근로자 등의 원활한 민원업무 처리를 위해 이달부터 '외국민 민원전화 통역 서비스'를 제공한다고 1일 밝혔다.

지원 외국어는 영어, 중국어, 베트남어, 몽골어를 포함해 11개 언어다.

김포시 외국인 주민지원센터 협업으로 제공되는 이 서비스는 외국인 민원인과의 의사소통이 원활하지 않을 경우 업무담당자가 통역 도우미에게 전화를 걸어 3자간 통화로 민원을 해결하는 방식으로 운영된다.

김포시청 이덕인 민원여권과장은 “최근 장기 체류 중인 관내 외국인이 증가함에 따라 외국인 주민 및 다문화가정 등에서 행정서비스를 이용하는 데 불편함이 없도록 하기 위해 맞춤형 서비스를 제공하게 됐다"고 말했다.

한편 김포시 민원전화 통역 서비스 관련 수혜대상자는 지난 4월 말 기준 관내에 거주하는 외국인 2만여 명으로 전체 인구의 4.3%를 차지한다.

편집국  mr@gimpo.com

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