▲ 한광식 김포대학교 산학협력단장

무형자산으로서의 브랜드자산을 효율적으로 육성하고 강력한 자산으로서의 가치를 유지할 수 있게 하기 위한 전략적 브랜드관리가 필요하다. 브랜드 중심의 경영관리를 위한 방안을 제시하면 다음과 같다. 

① 브랜드의 핵심가치를 분명히 하고 이를 보존하라. 브랜드가 소비자에게 무엇을 의미하는지를 이해하고, 그 브랜드의 의미와 소비자의 욕구(wants)와 요구(needs)에 부합하는 제품을 만든다.

② 브랜드 중심으로 조직을 개편하고 브랜드 중심의 문화를 창달한다.

③ 성과지표로 브랜드자산을 활용하라. 브랜드자산 진단-평가-관리 시스템을 구축한다.
④ 브랜드 간의 구조와 체계를 명확히 한다. 브랜드 계층구조와 브랜드 포트폴리오(portfolio)를 효율적이고 효과적으로 관리한다.

⑤ 대표브랜드에 집중하라. 철수해야 할 브랜드는 과감히 정리한다.

⑥ 마케팅 커뮤니케이션을 통합하고 일관성을 유지한다. 이를 위해 목표시장 내에서 브랜드를 명확하고 적절하게 포지셔닝(positioning)한다. 

⑦ 고객과의 관계를 긴밀히 구축한다.

⑧ 자신만의 독특하고 고유한 브랜드스토리를 만든다. 이를 통해 브랜드에 대한 신뢰도, 호감도, 전문성을 심어준다.
⑨ 트렌드 변화를 읽고 브랜드를 새롭게 하라. 디자인, 생산, 마케팅, R&D에 있어서의 혁신을 유지하고, 브랜드이미지의 일관성을 유지한다.

⑩ 기관의 브랜드전문가를 양성한다.

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